Обязанности:
Встреча и прием гостей. Размещение и регистрация гостей. Оформление необходимых документов при заселении, внесение персональных данных в базу отеля. Подробный экскурс об отеле и предоставление должной информации обо всех службах, работающих в отеле. Помощь для гостей в разрешении проблем и консультирование по необходимым вопросам. Отзыв на звонки. Разрешение конфликтных ситуаций, если такое имело место быть. Расчет по задолженностям, принятие оплаты, работа с кассовыми аппаратами. Выселение гостей.